問題 ITサービスマネジメントにおけるプロセスの自動化について https://www.jitec.ipa.go.jp/1_04hanni_sukiru/mondai_kaitou_2018h30_2/2018h30a_ … 続きを読む 2018年秋、ITサービスマネージャ午後2問1の小論文を書いてみた